Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Novelya.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits. Les photographies sont fournies à titre illustratif.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés et traités via Shopify Payments.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous les délais indiqués dans la Politique d'expédition. Un numéro de suivi est communiqué lors de l'envoi.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, conformément à la Politique de retour et de remboursement.
8. Responsabilité
Novelya ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
9. Service client
Pour toute question, le client peut contacter le service client à l'adresse :